V vsaki panogi je tako, da obstajajo pozitivne stvari kot tudi tiste negativne. Malo za šalo, malo pa zares smo zbrali osem motečih stvari, ki se pojavljajo v korporativnem IT-ju.
1: Uporaba obrambnega žargona
Tehnični žargon se pogosto uporablja kot obrambni mehanizem. Če imate občutek, da nekaj ni v redu in o tej zadevi povprašate programerja začetnika ali pa direktorja informatike, se bosta začela braniti z uporabo neverjetnih in neznanih tehničnih besed in kratic. Najbolj spoštovani ljudje, ki delajo v informacijski tehnologiji, znajo predstaviti zapleten tehničen proces na preprost in razumljiv način.
2: Pomanjkanje vodilnih kadrov v razvoju
Korporativen IT spodbuja tehnične veščine zaposlenih, pozablja pa na izobraževanje vodilnih kadrov. Čeprav se vedno mudi in ni denarja za izobraževanje, si tega ne smejo privoščiti.
3: Življenje kot kaktus
Ne govorimo o rastlini na administratorjevi mizi, ki ne potrebuje dosti vode. Govorimo o razdražljivem in prepirljivem možakarju ali dami, ki imata vedno več dela kot vsi ostali in se vedno pritožujeta nad »bedaki« v vodstvu. Takšni ljudje nikoli ne odnehajo in kot kaktus preživijo vse ovire.
4: Čaščenje neorganiziranosti
Vsi smo se že srečali z ljudmi, ki nikoli ne odgovorijo na e-mail ali sporočila, potem pa se še hvalijo, koliko neprebrane pošte imajo v nabiralniku. Ti isti ljudje zamudijo na sestanek, nato pa še hočejo vsem razložiti, kakšen problem so rešili.
Vsi dobivamo preveč e-mailov in imamo preveč sestankov, vendar se moramo in znamo zorganiziramo. Nobeno podjetje ne sme svojim uslužbencem dovoliti, da častijo nezmožnost izvajanja osnovnih organizacijskih nalog, ki so osnova za delo v sodobnem oddelku organizacijske tehnologije.
5: Vzvišeni svetovalci
Večina IT oddelkov ima polne pisarne »najete pomoči«. Najhuje je, če imajo ti svetovalci vzvišen odnos do svojih strank, če ne poslušajo in če se hvalijo, kako so pri stranki x uporabili to in to rešitev. Svetovalci so plačani zato, da poslušajo strankine zahteve in težave ter da zanje najdejo rešitev. Hvaljenje s poznanstvi in primerjanje vsakega izziva z izzivi iz preteklosti ne bo pomagalo k povečanju kredibilnosti.
6: Nerealistične ocene
Obstaja nenapisano pravilo, da vodstveni kadri v informacijski tehnologiji obljubijo nerealno kratek čas za izvedbo sistema. Ljudje, ki dejansko delajo na nekem sistemu ali procesu, pa podajo pretirano pesimistično oceno. Po neskončnih pogajanjih, zamujenih rokih in ogromno stresa je sistem izveden. Z malo iskrenosti z obeh strani bi lahko že na začetku podali realen časovni okvir za izvedbo nalog, nato pa naloge še dodatno razdelili po pomembnosti. Tako bi pridobile vse strani.
7: Srednji vodstveni delavci brez hrbtenice
Rezultat tega, da se v izobraževanje vodstva ne vlaga dosti, so srednji vodstveni delavci brez hrbtenice. Takšni delavci se prilagajajo najmočnejši osebi v prostoru, odklanjajo sprejemanje odločitev, svoji ekipi pa ne pomagajo. Mislijo, da so z vsemi prijatelji, saj nikogar ne užalijo. Vendar pa takšni vodstveni delavci privedejo do neodločnega delovnega okolja, kjer vsi trpijo.
8: Neučinkovit sistem nadomestil
Večina oddelkov informacijske tehnologije svojim uslužbencem ne pomaga pri načrtovanju njihovih karier in doseganju zastavljenih ciljev. Pogosto tudi pozabijo, da bi nagradili in pohvalili najboljše izvajalce. V času gospodarske krize je delavce preprosto zadržati, vendar pa je gospodarska rast neizogibna, zato se zna zgoditi, da bodo najboljši šli drugam.
Kot v vseh podjetjih je tudi v podjetjih, ki se ukvarjajo z informacijsko tehnologijo, komunikacija zelo pomembna. Zato ji v našem podjetju posvečamo še posebno pozornost. Prav tako spodbujamo izobraževanje ter se trudimo realistično oceniti, koliko časa je potrebno za kakšen projekt. Naši svetovalci pa vam bodo gotovo prisluhnili, saj se ravnajo po pravilu: »Zapri usta in odpri oči«.